REGULAMENTUL DE PARTICIPARE LA PROGRAMUL CARD DE FIDELITATE (MEMBRU)
I. ORGANIZATORUL SI REGULAMENTUL OFICIAL AL PROGRAMULUI
(1) Acest program de fidelitate este organizat de TRAD CLEAR LASER SRL, o societate înființată și functionând conform legilor din România, cu sediul social în București,Bd. Mircea Vodă nr. 12, P, ap. 1, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/16162/2022, avand Codul Unic de Inregistrare 44958510, având punct de lucru în Craiova, strada Horia nr. 16 A, website opticacraiova.ro si clearlasergroup.com, si este desfasurat in toate magazinele Organizatorului și ale partenerilor săi, funcționând sub brandul Clear Laser.
Participantii la Programul Card de fidelitate( membru) , denumit in continuare "Programul", sunt obligati sa respecte termenii si conditiile prezentului Regulament de participare, denumit in continuare "Regulamentul Oficial"/ "Regulamentul".
(3) Regulamentul Oficial sta la dispozitia oricarui solicitant la Program pentru consultare, in oricare din magazinele Organizatorului si ale partenerilor săi, precum și pe site-ul https://www.opticacraiova.ro/regulament-card-de-membri/.
(4) Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba oricand Regulamentul Oficial, urmand ca astfel de modificari si versiunea actualizata a Regulamentului sa intre in vigoare de la data indicata dupa anuntarea prealabila de prezentare a acestor modificari / versiuni actualizate, prin afisare la magazinele Organizatorului precum si pe site-ul mai sus menționat.
Organizatorul nu răspunde pentru pretentii ridicate de participanti/titulari de Carduri de Fidelitate cu privire la modificarile/actualizarile Regulamentului.
(5) Prelucrarea datelor cu caracter personal cu privire la Program, se realizeaza conform capitolului XI din prezentul Regulament.
II. DURATA PROGRAMULUI
(1) Programul are o durata nedeterminata.
(2) Organizatorul are dreptul sa hotarasca in orice moment incetarea Programului, respectiv a Regulamentului. Instiintarea referitoare la incetarea Programului, respectiv a Regulamentului, va fi afisata cu cel putin 15 zile inainte de data efectiva de incetare, in toate magazinele Organizatorului si ale partenerilor săi, intr-un loc vizibil, si pe si pe siteul Organizatorului.
(3) Programul se va desfasura in conformitate cu prevederile prezentului Regulament Oficial.
III. CONDITII DE PARTICIPARE
(1) Poate fi participanta la Program orice persoana fizica care a implinit varsta de 18 ani.
2) La Program se poate participa numai prin completarea si semnarea formularului de inscriere, disponibil in magazinele Organizatorului si ale partenerilor sai, precum si la sediul angajatorului participanților, cu care Organizatorul a încheiat un acord.
(3) Participantul este obligat sa completeze integral formularul de inscriere , cu date reale si citet. Participantul este, de asemenea, obligat sa completeze toate campurile marcate ca obligatorii in formularul de inscriere. Formularul nesemnat sau continand date incomplete, date invalide sau care nu apartin persoanei care a solicitat Cardul de Fidelitate, poate fi invalidat, ceea ce atrage dupa sine neemiterea sau dezactivarea Cardului de Fidelitate respectiv, precum si imposibilitatea participarii la Program/eliminarea din Program.
(4) Titularul unui Card de Fidelitate valid este considerat participant in sensul Regulamentului si al Programului.
(5) O persoana care indeplineste conditiile mentionate poate deveni titularul unui singur Card de Fidelitate , indiferent de locatia magazinului emitent. In cazul in care un participant are mai mult de un Card de Fidelitate, Organizatorul isi rezerva dreptul de a dezactiva in orice moment oricare dintre Cardurile de Fidelitate ale aceluiasi titular, cu pierderea de catre participant a tuturor avantajelor aferente acestora.
(6) Cardul de Fidelitate se emite în magazinele participante, la cerere si se elibereaza în termene de 3-7 zile calendaristice . Participanții vor completa formularul de inscriere, prin prezentarea actului de identitate in original , exclusiv in scopul verificarii corectitudinii datelor completate. Nu efectueaza copii si nu retine copii de pe actul de identitate al solicitantului.
(7) Prin accesarea Programului, participantul este de acord cu conditiile de desfasurare ale acestuia, asa cum vor putea fi acestea modificate ulterior de catre Organizator si cum vor fi aduse la cunostinta participantilor, exonerand de orice raspundere Organizatorul si partenerii acestuia in cazul in care imposibilitatea accesarii unor oferte sau beneficii nu este din cauza Organizatorului și/sau a partenerilor săi (ex. culpei/neglijentei participantului sau a unui tert).
(8) Organizatorul nu raspunde pentru niciun fel de prejudicii suferite de participant/titularul unui Card de Fidelitate in cazul utilizarii frauduloase/nepermise a unui Card de Fidelitate de catre acesta sau de catre un tert.
(9) Organizatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru deteriorarea, distrugerea, pierderea sau furtul Cardului de Fidelitate sau pentru beneficiile nerealizate de catre participant ca urmare a deteriorarii, distrugerii, pierderii sau furtului acestuia. Toate aceste evenimente trebuie aduse la cunostinta catre Participant fara intarziere, conform prevederilor din Regulament.
(10) De asemenea, Organizatorul nu isi asuma raspunderea pentru datele incorecte sau incomplete furnizate de catre solicitant la momentul solicitarii Cardului de Fidelitate sau oricand pe durata participarii in Program. Organizatorul are dreptul de a invalida orice Card de Fidelitate care nu indeplineste toate conditiile de participare din Regulament/Program.
(11) Organizatorul are dreptul sa dezactiveze Cardul de Fidelitate daca titularul sau incalca oricare din prevederile Regulamentului, chiar si fara notificarea prealabila a titularului.
(12) Cardul de Fidelitate nu este transmisibil; Organizatorul nu isi asuma nicio obligatie sau raspundere in cazul incalcarii, de catre titular a interdictiei de transmitere a Cardului de Fidelitate catre un tert. Cazurile in care, cu totul exceptional, o alta persoana decat titularul poate utiliza Cardul de Fidelitate / beneficiile aferente, sunt prevazute expres si limitativ in Regulament si sunt de stricta interpretare.
(1) Data inscrierii in Program este data la care se emite Cardul de Fidelitate .
IV. MECANISMUL PROGRAMULUI
Cardul de fidelitate ofera membrului urmatoarele beneficii:
- Consult gratuit, care constă în depistarea glaucomului (prin măsurarea tensiunii oculare), detectarea cataractei (prin examinarea polului anterior), precum și stabilirea dioptriilor corecte (prin refracție);
- Screening ocular pentru copii
- Discount personalizat pentru toată gama de ochelari de vedere
- Discount personalizat pentru serviciile medicale oftalmologice pe care le oferim
V. LOCAȚII PARTICIPANTE
Strada Horia nr. 16 A, Craiova județul Dolj
Strada 22 Decembrie nr. 5, Calafat, județul Dolj
VI. FOLOSIREA CARDULUI DE FIDELITATE
(1) Organizatorul isi rezerva dreptul de a dezactiva orice Card de Fidelitate dupa o perioada de 36 de luni de la ultima utilizare. Totodata, Organizatorul isi rezerva dreptul de a dezactiva orice Card de Fidelitate care a fost folosit incalcandu-se oricare dintre prevederile prezentului Regulament sau ale dispozitiilor legale.
(2) Cardurile de Fidelitate, odata dezactivate, nu vor mai fi reactivate. Titularul unui Card de Fidelitate dezactivat pierde dreptul de a utiliza Cardul de Fidelitate respectiv, si orice alte beneficii atasate Cardului de Fidelitate, insa, daca Regulamentul nu prevede altfel, va putea solicita emiterea unui nou Card de Fidelitate completand un nou formular de inscriere si in conditiile aplicabile ale Programului de la momentul solicitarii inscrierii.
(3) Dezactivarea Cardului produce efecte imediate, respectiv: (i) Cardul de Fidelitate este dezactivat, (ii) pe Cardul de Fidelitate respectiv nu se mai pot acumula beneficii, (iii) fostul titular al Cardului de Fidelitate nu mai are acces la niciun beneficiu din Program.
(4) In cazul in care Cardul de Fidelitate este pierdut, furat, uzat sau deteriorat, titularul va putea solicita inlocuirea sa gratuita cu un nou Card de Fidelitate. Reemiterea se va efectua la cererea titularului, la punctul de lucru al Organizatorului din Craiova, strada Horia nr. 16 A, ori la punctele de lucru ale partenerilor săi. In acest ultim caz, cardul de fidelitate nu se emite pe loc, ci in termen de 7 zile de la data cererii.
(5) Organizatorul isi rezerva dreptul de a refuza folosirea cardurilor devenite ilizibile/deteriorate.
(6) Cardul de Fidelitate are valabilitate nelimitata atat timp cat nu este dezactivat (indiferent de motiv) conform Regulamentului.
(7) Contul Cardului de Fidelitate poate fi gestionat (exemplu: modificare date personale etc.) doar de catre magazinul care l-a emis.
(8) Utilizarea frauduloasa a Cardului de Fidelitate duce la anularea acestuia; Organizatorul isi rezerva dreptul de a nu acorda un Card de Fidelitate nou unui titular care a folosit fraudulos Cardul anterior. Reprezinta utilizare frauduloasa in sensul prezentului Regulament utilizarea Cardului de Fidelitate altfel decat prevede Regulamentul, sau orice incercare de modificare a datelor aferente Cardului de Fidelitate, inclusiv transmiterea Cardului de Fidelitate unui alt Titular in scopul utilizarii unor oferte personalizate destinate exclusiv Titularului caruia i-au fost transmise astfel de oferte direct prin email, SMS sau posta, sau utilizarea unor oferte personalizate destinate exclusiv Titularului caruia i-au fost transmise astfel de oferte direct prin email, SMS sau posta, de catre un alt titular de Card de Fidelitate (9) Organizatorul nu percepe niciun tarif/comision pentru administrarea/gestionarea contului aferent Cardului de Fidelitate.
VII. RETURUL DE PRODUSE
(1) Daca Titularul Cardului de Fidelitate returneaza un produs pentru care a fost acordata Reducerea, valoarea sa este scazuta din suma ce se returneaza respectivului Titular al Cardului de Fidelitate pentru produsul in cauza.
VIII. INCETAREA PARTICIPARII LA PROGRAMUL DE FIDELITATE SI EFECTELE INCETARII
(1) Incetarea participarii in Program se produce potrivit Regulamentului.
(2) Totodata, titularul unui Card de Fidelitate poate renunta unilateral in orice moment la a participa in cadrul Programului. Pentru acest lucru trebuie sa se prezinte la oricare magazin partener si sa faca o cerere prin care sa solicite incheierea participarii in Program, furnizand si Cardul de Fidelitate si datele necesare pentru identificare sa drept titular. Identificarea Titularului se face in baza actului de identitate prezentat in original, fara a se retine acesta sau a se face copie. In cazul in care nu pot fi finalizate procedurile pentru incetarea participarii in Program (ex. titularul nu se prezinta, titularul refuza furnizarea actului de identitate, etc), Cardul de Fidelitate va continua sa ramana activ, conform prevederilor din Regulament, iar titularul sau va continua sa fie considerat ca participant in Program.
(3) In orice situatie in care titularul nu mai participa in Program (urmare a renuntarii titularului, sau urmare masurii de dezactivare Card luata de Organizator potrivit Regulamentului), Cardul de Fidelitate este dezactivat.
(4) Dezactivarea Cardului de Fidelitate produce efecte imediate, respectiv: (i) Cardul de Fidelitate este dezactivat si se pierde calitatea de titular al Cardului de Fidelitate , si (ii) fostul titular al Cardului de Fidelitate nu mai are acces la niciun beneficiu din Program.
(5) In cazul in care incetarea se produce ca urmare a renuntarii unilaterale de catre titular la participarea in Program, beneficiile prezente in contul Titularului aferent Cardului de Fidelitate respectiv se vor pierde de indata, daca nu vor fi folosite (integral sau partial) de tiularul Cardului de Fidelitate respectiv, conform Regulamentului, inainte de a face cererea de renuntare.
(6) De asemenea, toate datele cu caracter personal vor fi sterse sau anonimizate, dupa caz, conform legilor in vigoare si potrivit Notei de informare privind prelucrarea datelor personale aferent Programului.
IX . CESIONARE , LEGEA APLICABILĂ, LITIGII
(1) Prezentul Regulament este supus legii romane (indiferent de tara de domiciliu a participantului/titularului unui Card de Fidelitate) si va fi interpretat conform legii romane. Partile vor incerca sa solutioneze orice divergenta dintre Organizator si solicitant/titularul unui Card de Fidelitate cu privire la prezentul Regulament, in mod amiabil. In cazul in care vor esua, aspectele vor fi supuse instantelor de judecata competente din Romania.
(2) Organizatorul poate cesiona in totalitate sau in parte drepturile si obligatiile sale rezultand din Regulament, fara a fi necesar acordul prealabil scris al participantului/titularului unui Card de Fidelitate, de ex. in cazul in care Organizatorul este implicat intr-un proces de reorganizare (e.g. divizare, fuziune etc), sau orice tranzactie de vanzare totala/partiala a afacerii sau activelor acestuia. Prin acordul asupra Regulamentului conform prevederilor din prezentul document, participantul/titularul Cardului de Fidelitate isi exprima in mod expres si neconditionat acordul cu privire la orice cesiuni/transferuri viitoare asupra Regulamentului, pe care Organizatorul le poate efectua ca urmare a unui proces de reorganizare/ a unei tranzactii in care ar fi implicat la un anumit moment.
(3) Orice litigii aparute în legatură cu prezentul Regulament vor fi înaintate spre soluționare instanțelor competente de la sediul Organizatorului.
X. FORȚA MAJORĂ ȘI CAZUL FORTUIT
(1) Forța majoră sau caz fortuit, astfel cum sunt definite de lege, pot avea repercusiuni asupra executării totale sau parțiale privind executarea Regulamentului sau punerea acestuia în aplicare.
(2) În aceste situații, Organizatorul va fi exonerat de răspunderea privind îndeplinirea obligațiilor pentru perioada in care aceasta indeplinire va fi implicată sau întârziată, conform art. 1351 din Noul Cod Civil. Organizatorul comunică Participanților apariția cazurilor în termen de 24 ore de când a luat cunoștință.
XI. ÎNCETAREA PROGRAMULUI
Programul inceteaza prin urmatoarele modalitati:
- prin ajungere la termen, daca a fost stabilit;
- prin aparitia unui caz de forța majoră;
- din motive independente de voința Organizatorului;
- prin decizia Organizatorului.
XII. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
(1) Legislație: Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE ("GDPR"), aplicabil incepand cu 25 mai 2018.
(2). Prin participarea la Program, Participanții consimt ca Organizatorul să colecteze, sa inregistreze, sa organizeze, sa stocheze, sa extraga, sa consulte, sa utilizeze, sa transfere sau sa proceseze in orice alt mod, in conformitate cu prevederile legale aplicabile datele cu caracter personal.
(3) Natura activităților de prelucrare: colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție in orice mod a datelor cu caracter personal. Transferul datelor către alte instituții publice aparținând sistemului național de sănătate, instituții medicale, laboratoare medicale, societăți de asigurare si reasigurare, spitale colaboratoare, clinici medicale partenere este permis doar pentru scopurile in care au fost colectate, pana la exprimarea dreptului de opoziție, conform reglementărilor în vigoare.
(4) Datele cu caracter personal ale "Participanților sunt: nume si prenume, codul numeric personal, serie si numar act de identitate, adresa de domiciliu/resedinta, date cu caracter medical. Mijloacele de efectuare a operațiunilor de prelucrare: suport scriptic si suport informatic.
(5). Participarea la Program este condiționată de prezentarea actelor de identitate in scopul înregistrării în baza de date a Organizatorului.
(6) Refuzul unui Participant de a i se procesa datele personale in scopul prezentei Campanii, indreptateste Organizatorul sa refuze acordarea beneficiilor unui card de fidelitate.
(7) Organizatorul se angajeaza sa pastreze confidentialitatea datelor personale ale Participantilor la Program si sa le utilizeze conform prezentului Regulament si legislatiei in vigoare.
(8) Drepturile persoanelor vizate: dreptul de acces, dreptul de informare, dreptul de interventie asupra datelor si dreptul de opozitie, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE. Pentru exercitarea acestor drepturi, participantii vor trimite pe adresa de email: office@clearlasergroup.com, o cerere scrisa, datata si semnata.
XIII. DISPOZIȚII FINALE
Prevederile prezentului Regulament se completeaza cu prevederile legii.
Emis la data de 14/05/2024.
TRAD CLEAR LASER SRL